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解析:互联网医疗的5大商业模式

2017-9-8 21:15| 发布者: 领团网小编| 查看: 426| 评论: 0|来自: 领团网

摘要: 国内互联网医疗在前两年经历了一次行业洗牌,大批企业经不起市场环境与时间的考验,默默推出市场。其中最核心的原因就是产品没有或不具备商业模式,没有收入来源。根据互联网医疗生态五要素来划分,笔者试图解析各种 ...

国内互联网医疗在前两年经历了一次行业洗牌,大批企业经不起市场环境与时间的考验,默默推出市场。其中最核心的原因就是产品没有或不具备商业模式,没有收入来源。根据互联网医疗生态五要素来划分,笔者试图解析各种商业模式的可行性。

 

1、向用户患者收费。在医疗市场上,用户的服务消费意识低下,就算在传统的线下就诊模式下的医疗服务都难以形成高额的诊疗费,国内人们并不愿意为服务买单,更何况是基于互联网的疾病问诊咨询、健康服务。

 

包括医疗垂直领域的专科慢病管理平台,目前这类互联网医疗健康服务平台除了直接为让用户为问诊咨询服务买单外,还有一些其他的盈利模式,例如构建用户健康激励体系,提高用户活跃度,增加用户流量,同时加强优质健康内容运营或健康教育直播等方式,通过广告获得广告流量收益或向用户卖健康类产品获得产品收益。这类商业模式还正在探索中,市场需求相对低频,相对其他行业用户流量较低,难以形成规模化收益。

 

2、向医生收费。医生处于医疗体系的最核心位置,一切互联网医疗行为都离不开医生的参与。针对医生端的互联网医疗,主要产品分为医生服务、医患交流、医疗资讯等。医生服务类主要是面向医生群体的社区交流,方便医生间病例讨论、疑难解答、知识分享等,这类主要是积累丰富的医疗数据资源,提高医生黏性,围绕医生群体拓展其他增值类服务,暂时医生没有付费的动力。

 

医患交流类主要是支撑面向C端用户的互联网医疗,往往这类产品是补贴医生,只收取少量的运营管理费,基本由用户买单。医疗资讯类主要提供医学界的行业资讯,如重大新闻、专家讲座等,这类产品也无法向医生直接收费,通常通过广告、数字营销等模式盈利。

 

3、向医院收费。面向医院收费存在两种模式:一种是导医模式,通过与医院的合作引流来实现盈利的模式;一种是运营模式,帮助医院建立并运营互联网医疗平台。

 

所谓导医,通常是通过在线问诊咨询平台将用户患者引入线下医院就诊治疗,医院给予互联网平台回扣,但是这种模式往往行不通,导流到好医院,这类医院早就人满为患,没有付费引流患者的动机;导流到不好的医院,患者不信任、不愿意。运营模式的话,医院往往由于现有服务就应接不暇,没有动力去拓展自身的医院服务,互联网医疗企业借助自身的互联网运营能力,帮助医院拓展增值医疗服务,但是这种模式目前还没有成熟案例出现。

 

4、向保险公司收费。中国的医疗保险体制决定了社会医保是主流,而且是政府官方主导,与实体医保定点医院对接,目前不太可能与互联网医疗扯上关系,所以这里的保险公司是指商业保险公司,商业保险覆盖率相对而言非常低,但是也不排除未来的发展潜力。

 

对于普通用户,是绝对忠诚于社会医保,依靠保险支付医疗服务费用。在商业保险没有与互联网医疗打通之前是根本无法规模化为互联网医疗服务付费。目前一些互联网医疗平台推出医生停诊险、意外险等,只是互联网流量变现的方式之一,成为商业保险的营销渠道之一,两者没有真正结合,规模化的收费模式没有形成。除此之外的互联网医疗平台的数据价值,目前真正对医疗控费的作用微乎其微,更多的是保险目标用户的基本画像分析,类精准营销罢了。

 

5、向药企收费。这种模式与向保险公司收费有相似地方,主要从三方面考虑设计:数据、营销、广告。从营销角度看,互联网医疗连接了大量的医生与用户患者,药企通过互联网医疗平台的数字营销推广药品,另外就是药品广告,在互联网医疗还不够成熟的条件下,药品营销及广告会降低用户的产品体验,“走在钢丝上的商业模式”,风险较大。

 

互联网医疗平台产生的医疗数据为药企的药品开发与营销体系提供决策基础,但是这种数据价值相对医院数据价值较低,没有到药企愿意大量付费的程度。反倒是医药电商类的平台能够直接营销药品,成为药企的下游渠道商,这种模式在非处方药市场相对是成熟的盈利模式。

 

以上五种面向医疗生态五要素收费的商业模式有的可以实现盈利,而有的则认为不太实际,无法规模化盈利,不具备商业模式本质,但是其中体现了一种重要的方向,互联网模式的第三方转移支付,比如医药电商、渠道、广告等。

 

哪里有支付,那里就有现金流水,自然少不了金融方的参与。目前市场上以医院为主体的互联网医疗服务平台就有银行支付模式,这种以医院为主体的移动互联网医疗服务平台建设,主要主导方为医院、政府、互联网医疗企业。这种模式可以看作是医院信息化服务的延伸,帮助医院更好地服务患者,让患者脱离医院物理空间能够获取一定的医疗服务,如医院微信服务号、医院服务应用APP等互联网平台。

 

这种平台通常是互联网医疗企业帮助医院建设,帮助医院平台取得跟C端用户的联系,自身跟用户是一种弱联系,无法直接向用户收费。互联网医疗企业往往收取的是服务平台的项目建设费用,一般向医院相关的金融资源方银行收费。对于互联网医疗企业来说,这种项目型收费模式并不是主流的互联网商业模式,很难形成有效持续性盈利,但是也不失为一种企业造血能力。


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