2020年，在疫情影响之下，围绕整个直播所做的价值和产品创新，依然是直播热潮的主旋律。期间，也伴随着错误示范和正确示范。当流量平台上红火一时的明星直播退潮后，直播电商的一股中坚力量也开始为人们熟知和效仿——淘宝上的商家直播。
直播电商的终极价值，并非通过不断打破价格底线换取市场，而是通过这种形式将客户沉淀下来，成为可复用的客户资源。在淘宝天猫上，做得成熟的商家，都是将直播带货与自己的整体消费者运营结合起来，形成一个整体的运营方案，从而实现效益的最大化。
从商业模式升级的角度来说，通过直播“场”，淘宝店铺的经营模式也发生了变化。很多商家也通过直播间的方式做品牌的内容化，打造新品，包括粉丝回馈、粉丝节等等。
说得更简单一点，直播电商最根本的价值在私域流量运营。而大多数商家之所以希望与明星合作，让明星带货，馋的都是公域流量。
明星的话题曝光量大，直播间流量大，但明星效应脱离了纯娱乐范畴之后，无法平移嫁接到产品上。喜欢明星的消费者不一定喜欢产品，甚至大多数进入直播间，并没有抱着购物的想法。这就是无效流量，在饭圈，这叫“白嫖”。相反，进入一个商家直播间的，往往都是有最大意向要买东西的消费者，因此对准潜在用户互动讲解，销售转化率才最高，也是最务实的做法。
商家直播相比明星直播，最大的好处，当然是省钱。除了必要的硬件设施外，商家直播几乎没有直接成本：没有流量平台上高昂的坑位费，淘宝直播平台至今也没有对商家直播有任何收费抽佣，卖出多少都是商家自己的。
当然如果实在眼馋明星流量，邀请代言明星到直播间跟粉丝互动也未尝不可。这就好比精打细算过日子，偶尔下个馆子打打牙祭不打紧，天天下馆子可吃不消。适当引入公域流量，再把这些新老客盘活了，才能细水长流。
《零售老板内参》曾指出，购物和消费，本身是去中心化的。大量发生在商家导购和消费者之间的互动，就是线下社会真实的商业现象。当流量平台重新将明星影响力的中心化思维引入到带货直播，无疑是对现实世界大量“人对人”销售场景的忽略。而从整个直播带货的生态和商业逻辑上来看，商家直播的地位一直没动过，只是一时被明星直播盖过了风头。 |
